Abonnement mensuel

L'accès aux services PTS Front Office et PTS Front Tech (Pest Control Software) pour le suivi des chantiers anti-nuisibles se fait en mode S.A.A.S (Software as a service). C'est la société EFFICODES S.A.S. qui commercialise l'abonnement au service.

L'abonnement est résiliable à tout moment sans préavis ni aucune formalité.

Cet abonnement inclut :

• L'assistance par courriel
• La correction des éventuelles erreurs de programmation (bugs)
• La mise à disposition et l'installation des nouvelles versions
• L'administration et la surveillance des serveurs
• La sauvegarde quotidienne des données

Assistance téléphonique / hot line

• L'assistance téléphonique fonctionne avec des jetons (1 jeton = 1 problème)
• Les problèmes logiciels (bugs) ne consomment pas de jeton
• Le premier carnet de 10 jetons est gratuit, les autres sont payants
• La durée de vie des jetons est illimitée
• Le coût de l'assistance est déterminée par l'utilisation du service

Formation

Le temps moyen de formation est de 1 jour pour les 2 modules : administratif (PTS Front Office) et technique (PTS Front Tech).

Contrat et assurances

Un contrat détaillé, inspiré des recommandations du SYNTEC (syndicat des professions de l'ingénierie) et validé par notre service juridique externe, définit nos obligations et responsabilités.

EFFICODES S.A.S. a souscrit, auprès d'un spécialiste de l'assurance des prestations informatiques :HISCOX, un contrat de responsabilité civile professionnelle.

Matériel / Terminal de saisie

EFFICODES S.A.S. ne fait pas de négoce de matériel. Le choix et l'acquisition des terminaux de saisie sont à la charge du client.
Les caractéristiques techniques prérequises au fonctionnement d'PTS sont communiquées aux prospects et aux clients sur demande.

Hébergement

L'application et vos données sont hébergées par une société spécialisée (5) : AMAZON

Infrastructure

• Salle blanche
• Pare feu
• Redondance des serveurs
• Antivirus
• Réplication en temps réel des données sur un deuxième serveur
• Quotidiennement les données sont répliquées sur un troisième serveur situé sur un autre continent

Avantages de la solution

• Application accessible avec n'importe quel ordinateur connecté à internet : au bureau, en déplacement ou à la maison
• Pas d'investissement serveur ni logiciel, ...(6)
• Prélèvement automatique mensuel en fin de mois
• Pas d'exploitation : sauvegardes des données et mises à jour automatiques
• Mise à disposition automatique et permanente des évolutions du logiciel
• Fonctionne avec n'importe quel micro ordinateur (Type PC ou MAC) et n'importe quel OS (Windows XP, Seven, ...)
• Nous pouvons vous fournir sur un support physique toute votre base de données (MySQL) (7)

Prestations complémentaires

EFFICODES en relation avec DIEGO Informatique l'éditeur du logiciel, peut réaliser sur demande des développements et les intégrer dans l'application.

1. Nos tarifs sont révisés annuellement selon l'indice publié par le SYNTEC.
2. En l'absence de terminal de saisie, des lots de 150 contrats constitueront l'unité Front Tech.
3. Les valeurs hors taxes seront majorées des taxes en vigueur au moment de la facturation.
4. Sous réserve d'acceptation de votre dossier par votre OPCA (organisme paritaire collecteur agréé).
5. Le contrat S.A.A.S précise le prestataire hébergeur et détaille toute la sécurité mise en oeuvre. EFFICODES se réserve le droit de changer de prestataire en cas de nécessité.
6. L'acquisition ou la location du terminal de saisie (PDA ou tablette) est à la charge de l'entreprise utilisatrice.
7. Vos données : un support gratuit par an pourra être fourni, les autres sont fabriqués à la demande et sont payants (prix du support + frais d'expédition).
8. Avec PTS Front Office 2011.